よくある質問

布団丸洗いについての質問

Ｑ.依頼してから納品まで何日かかりますか？

Ａ.お客様のお布団が当社工場に到着してから1週間で発送します。詳しくはお客様からのお申し込み時にお知らせします。お急ぎの方はお申込時にお知らせ下さい。

Q.集配の時間は指定出来ますか？

Ａ.集配日時の指定が出来ます。宅配業者（日通ペリカン便）にご希望の日時をお伝え下さい。

Ｑ.シミは取れますか

Ａ.当社では種類や程度に合ったシミ抜き剤で布団のシミ抜きを行いますが、染色性のシミや長時間を経過したシミは完全に取れない場合があります。(薄くはなります。) 早期の段階のシミは大体取ることが可能です。

Ｑ.カビは取れますか

Ａ.カビは本来生き物ですから、単なる洗剤では取れません。特に布団の場合、綿の生地が多くすでに黒くなっていることが多いので、カビに犯されていてその部分が黒くなります。　これを取るためには、塩素系(漂白剤)か、過マンガン酸カリを使って処理しますが、すでに生地がカビによって犯されているので、生地が薄くなったり、カビがひどい場合はその部分が破れたり、又穴があいたりします、生地の色が薄くなったりもしますのでご注意下さい。
ふとんはひきっぱなしにせず、ちゃんとたたんで、天気の良い日に2時間程度干すようにしてください。

Ｑ.ドライクリーニング表示の布団は水洗い出来ますか？

当社ではドライクリーニング表示の布団も水洗いしています。安心してお任せ下さい。

これら以外にご質問がありましたら、お電話でお問い合わせ下さい!
TEL:0869-25-0050(平日：9:30から17:30まで）


ご利用ガイド

お支払い方法

代金引換（代引き）になります。

宅配業者（日通ペリカン便）、布団梱包用の袋をお届けに上がりましたら、配達員にお支払い下さい。

送料について

当店のサービス価格は全て送料無料となっております。
東京、神奈川、千葉、埼玉をはじめ日本全国送料無料です。
＊但し、離島は除きます。

配送について

梱包用袋の配送について

基本的には、ご注文後よく営業日に発送いたします。

仕上がり品の配送について

仕上がりの配送は、工場入荷から１週間後になります。

プライバシーの保護

お客様から頂いた大切な個人情報（ご住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様のメールアドレスにＤＭを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。

ご注文お問い合せについて

メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。土曜日、日曜日、祝日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。
〒701-4502 岡山県瀬戸内市邑久町福谷1928
有限会社　ユウワサンクリーン
代表者　山口卓男
TEL 0869-25-0050(平日：9:30から17:30まで）
FAX 0869-25-0096（２４時間受付可能）
MAIL　sunclean@e-maruarai.com（２４時間受付可能）

キャンセル・クレームへの対応について

キャンセルについて

布団梱包用袋送付後のキャンセルはお客様送料負担で、梱包用袋をお送りください。

クレーム対応について

仕上がり品の品質等につきましてのクレームにつきましては、商品到着後１週間以内にお申し出ください。再洗い等で対応させていただきます。